Terma & Syarat mycuci

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan mycuci ("Platform", "kami", atau "mycuci") berkenaan penggunaan laman web, perisian, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang disediakan oleh mycuci melalui domain mycuci.app dan domain-domain lain yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mycuci, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini serta semua dasar berkaitan yang dimuatkan ke dalam dokumen ini melalui rujukan, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab mycuci.

mycuci beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, dan permainan langsung. Semua perkhidmatan ini disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan kepada pengguna yang layak mengikut terma yang ditetapkan.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mycuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. mycuci dengan tegas melarang individu di bawah umur 21 tahun daripada menggunakan platform ini.
• Anda adalah individu yang bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil mana-mana syarikat atau pihak ketiga.
• Anda tidak berada di dalam wilayah atau bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara undang-undang.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang berkenaan.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit yang aktif. Semua maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan keselamatan akaun.

mycuci berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab, mengikut budi bicara mutlak kami.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun mereka, termasuk kata laluan dan maklumat log masuk. mycuci mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk menjaga keselamatan akaun:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam.
• Maklumkan mycuci dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mycuci. Kepemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. mycuci berhak menutup semua akaun berganda dan merampas sebarang kemenangan atau dana yang berkaitan.

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun mereka sentiasa terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti alamat e-mel atau nombor telefon mesti dikemas kini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan mycuci.

mycuci menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 (tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih).
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun mycuci.
• mycuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit setelah pengesahan diterima.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 (tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih).
• Pengesahan KYC yang berjaya diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran ke e-dompet tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan DuitNow biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja.
• Pengeluaran kripto (Bitcoin, USDT) diproses dalam masa 30 hingga 60 minit tertakluk kepada pengesahan rangkaian blok.
• mycuci berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

mycuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, tawaran cashback, dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Prinsip Am Bonus mycuci:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirements) untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas — biasanya antara 20x hingga 40x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai tanpa memenuhi keperluan pertaruhan terlebih dahulu.
• Tempoh sah laku bonus biasanya adalah 7 hingga 30 hari dari tarikh pengaktifan, seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi khusus.
• mycuci berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.

Pengguna yang didapati menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, atau menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan memenuhi keperluan pertaruhan dengan risiko minimum — boleh dikenakan penangguhan atau penamatan akaun serta-merta.

Semua permainan yang tersedia di platform mycuci menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diuji dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

Peraturan Am Permainan:

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. mycuci menyediakan panduan permainan yang boleh diakses melalui antara muka setiap permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, mycuci akan cuba memulihkan sesi permainan ke keadaan terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin akan dikembalikan kepada pengguna.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan dalam sistem mycuci adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan sistem.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alatan pihak ketiga untuk membantu bermain adalah dilarang sama sekali.

Untuk permainan kasino langsung (live dealer), pemain perlu mematuhi peraturan tambahan yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkenaan, termasuk had masa untuk membuat keputusan dan adab bermain yang baik.

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform mycuci:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atas apa jua sebab.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform mycuci.
• Cuba menggodam, mengubah suai, atau mengganggu sistem atau perisian mycuci dalam apa jua cara.
• Menggunakan kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk menipu sistem pertaruhan.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.
• Menjual, memindahkan, atau berkongsi akaun mycuci dengan individu lain.
• Mengancam, mengganggu, atau berkelakuan kasar terhadap mana-mana ahli pasukan mycuci atau pengguna lain.

Penamatan oleh Pengguna: Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mycuci melalui e-mel di [email protected]. Permintaan penamatan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua pemeriksaan keselamatan yang diperlukan selesai.

Penamatan oleh mycuci: mycuci berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkelayakan.
• Sekiranya pengguna didapati berada dalam bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.

Dalam kes penamatan disebabkan penipuan atau pelanggaran serius, mycuci berhak menahan baki dana dalam akaun tertakluk kepada siasatan yang sedang berjalan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mycuci tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan, sama ada disebabkan oleh permainan biasa atau gangguan teknikal.
• Ketidaktersediaan platform yang disebabkan oleh penyelenggaraan berjadual, gangguan teknikal, atau peristiwa di luar kawalan mycuci (force majeure).
• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank, pembekal e-dompet, atau rangkaian blockchain.

Platform mycuci disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. mycuci tidak menjamin bahawa platform adalah bebas daripada kesilapan, selamat sepenuhnya daripada pencerobohan, atau sentiasa boleh diakses.

mycuci mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi mycuci yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, mycuci:

• Mengumpul data peribadi yang diperlukan sahaja untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang.
• Melindungi data anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal bertaraf industri.
• Tidak menjual atau mengkongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi yang sah.

Pengguna berhak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang mycuci.

mycuci komited sepenuhnya terhadap prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian adalah satu bentuk hiburan dan ia harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal. Platform mycuci menyediakan alatan berikut untuk membantu pemain kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu.
• Had Pertaruhan: Batasi jumlah yang boleh anda pertaruhkan dalam setiap sesi permainan.
• Pengecualian Diri: Sekat akses anda ke platform mycuci bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau selama-lamanya jika anda rasakan perlu.
• Pengecualian Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Semak Sejarah Permainan: Semak semua aktiviti permainan dan transaksi anda pada bila-bila masa melalui bahagian akaun anda.

mycuci mengingatkan semua pemain bahawa perjudian adalah untuk tujuan hiburan sahaja. Jangan pernah berjudi menggunakan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Platform ini adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform mycuci hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Pengguna hendaklah terlebih dahulu mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan mycuci melalui e-mel di [email protected]. mycuci berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 14 hari bekerja.
2. Perundingan: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui perundingan sulit.
3. Timbang Tara: Jika penyelesaian melalui perundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang dipersetujui bersama.

Versi Bahasa Melayu Terma & Syarat ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu yang akan diguna pakai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan mycuci melalui saluran berikut:

Pasukan mycuci berbangga menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan mesra kepada semua pemain Malaysia, dari Kuala Lumpur hingga ke Johor Bahru, Pulau Pinang, Petaling Jaya, Shah Alam, dan seluruh pelusuk negara.

Dokumen Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. mycuci berhak untuk meminda dokumen ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna.